Sistema PQFS
Institución Educativa Bojacá
Peticiones, Quejas, Felicitaciones y Sugerencias
Petición
Es el mecanismo por medio del cual un miembro de la comunidad educativa, de manera respetuosa, solicita información o realiza consultas a cualquier ente institucional, además puede solicitar documentación acorde a sus funciones o su rol.
Queja
Es un mecanismo a través del cual un miembro de la comunidad educativa puede expresar o manifestar de manera respetuosa un descontento o una insatisfacción presentada con el servicio que presta la institución.
Felicitación
Espacio en el cual un miembro de la comunidad educativa puede manifestar su agradecimiento y satisfacción del servicio prestado, reconociendo el servicio recibido o una experiencia positiva en la institución.
Sugerencia
Reconocimiento frente a una oportunidad de mejora de los servicios ofrecidos por la institución educativa.